Vanliga frågor

Vanliga Frågor – Fortake

Här har vi samlat svar på några av de vanligaste frågorna vi får. Om du inte hittar svaret på din fråga här, tveka inte att kontakta oss – vi hjälper dig gärna!

1. Hur gör jag en beställning?

Det är enkelt!

  1. Bläddra igenom vår webbplats och lägg de produkter du vill köpa i varukorgen.
  2. När du är redo, klicka på varukorgen och välj "Gå till kassan".
  3. Fyll i dina uppgifter och välj betalningsmetod.
  4. Bekräfta din beställning – klart!

2. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar flera betalningsalternativ för att göra det enkelt för dig, inklusive:

  • Kortbetalning (Visa, Mastercard)
  • Faktura och delbetalning (via Klarna)
  • PayPal

3. Hur lång är leveranstiden?

Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Vanligtvis är leveranstiden:

  • Inom Sverige: 2–5 arbetsdagar

Observera att leveranstiden kan variera beroende på produktens lagerstatus och destination.

4. Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden beror på beställningens vikt och leveransadress. Du kan se den exakta fraktkostnaden i kassan innan du slutför ditt köp. Vi erbjuder också fri frakt för beställningar över ett visst belopp – håll utkik efter våra kampanjer!

5. Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Använd det för att följa din leverans i realtid via fraktbolagets webbplats.

6. Vad händer om jag vill returnera en produkt?

Om du inte är nöjd med ditt köp har du rätt att returnera produkten inom 14 dagar efter att du mottagit den. Kontakta vår kundtjänst för att få instruktioner om hur du gör en retur. Observera att produkten måste vara i nyskick och i originalförpackning.

7. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Om du vill göra ändringar i din beställning, kontakta oss så snart som möjligt. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig innan beställningen har skickats.

8. Hur kontaktar jag er?

Du kan nå oss på följande sätt:

  • E-post: Info@fortake.se
  • Telefon: 070-041 08 69 (måndag–fredag, 09:00–17:00)
  • Kontaktformulär: Finns på vår webbplats under "Kontakta oss".

Hittade du inte svaret på din fråga? Hör av dig – vi är här för dig!